Direct een all-inclusive auto huren

Altijd heel tevreden over sunnycars. Geen gedoe, nette auto!

Alles was top en snel geregeld. Wel jammer dat ik een Renault Megane had besteld en een Hyundai Bayon heb gekregen. Kon ook een T-Cross met bijbetaling krijgen. Allebei de Auto’s zijn B segment en minder als een Megane. Heb er geen Isseu van gemaakt, vokgende keer bestel ik gewoon een Polo… Is goedkoper ook😃

Zowel met Sunny cars als de lokale verhuurder Zowel met SunnyCars als de plaatselijke verhuurder Europcar in Florence (Italië) slechte ervaring. In Florence aangekomen wilden wij eenvoudig de huurauto ophalen. Online was de huurauto al betaald en ik had de creditcard van mijn man mee. Blijkbaar was dit niet voldoende voor Europcar, de creditcard had op mijn eigen naam moeten staan. Na wat gesteggel was er gelukkig de mogelijkheid om een extra bestuurder op de boeking te zetten die vervolgens haar creditcard kon toevoegen. Ze konden niet onze namen omwisselen, dat was dan weer lastig? Hoezo bureaucratie. De extra bestuurder kostte €12. Nou prima! Na lang wachten mocht mijn reisgenoot betalen en was het ineens €80 geworden, hoe dan?! Ja mevrouw, het is €12 per dag en dan nog tax erbij. Dat waren de kleine lettertjes die opeens niet erbij werden vermeld. Zo kinderachtig. Had dit meteen gezegd. Inmiddels hadden we daar zo’n 45 minuten gestaan en hebben we het maar betaald, wel met een dubbel gevoel. Terug in Nederland heb ik contact opgenomen met SunnyCars. Ik heb het verhaal uitgelegd en daarbij kreeg ik meermaals de opmerking “u mag blij zijn dat de verhuurder zo flexibel is geweest en u de auto heeft meegegeven”. Nou, zo blij waren we er niet mee, zeker niet als hoe de hele afhandeling is gedaan en ook deze opmerking schoot bij mij in het verkeerde keelgat. De medewerkster benadrukte dat het “overal” staat dat de creditcard op dezelfde naam moet staan (nergens gezien, ja na het telefoon gesprek natuurlijk wel). Vervolgens zei ze nog dat ze dagelijks van dit soort telefoontjes krijgt: blijkbaar dan toch niet zo duidelijk te lezen voor heel veel mensen? Ook hadden we volgens de “service” medewerker even moeten bellen bij de balie in Italië. Toen ik vroeg wat dat had uitgemaakt kreeg ik het antwoord: waarschijnlijk niks. Van het hele gebeuren dat ons eerst de worst van €12 werd voorgehouden en daarna ineens €80 bleek te zijn, werd niet op ingegaan. Een erg vreemde gang van zaken, eerst bij de balie in Italië, daarna afgeserveerd worden aan de telefoon. Voor ons dé reden om nooit meer bij SunnyCars te boeken en dit verhaal te delen met familie en vrienden.

Alles zoals in het contractprima Alles zoals in het contract. Vriendelijke behandeling op vliegveld en prima auto.