Zo werkt het betalen van een waarborg bij autohuur

Hoe hoog is de waarborg voor de huurauto?

De hoogte van de waarborg verschilt per huurauto en is meestal even hoog als het bedrag van je eigen risico. Je ziet bij iedere huurauto direct vermeld staan wat de hoogte van de borg is. Ook kun je dat voor iedere huurauto in de specifieke specifieke huurvoorwaarden teruglezen onder ‘’Belangrijke huurinformatie’’. Niet te missen!

Hoe betaal je de borg voor de huurauto?

Bij iedere huurauto staat duidelijk in de specifieke huurvoorwaarden vermeld wat de waarborg voor die huurauto is. Er zijn 4 manieren om de waarborg te regelen: 

1 Waarborg met creditcard 

In de meeste gevallen heb je een creditcard nodig om de borg van de huurauto te betalen. De lokale verhuurpartner reserveert dit bedrag tijdelijk als zekerheid voor eventuele schade, verkeersboetes of andere extra kosten tijdens de huurperiode.

Voor het voldoen van de borg moet de creditcard:

• op naam staan van de hoofdbestuurder;  
• voorzien zijn van een pincode, die je ter plaatse moet kunnen invoeren;  
• voldoende bestedingsruimte hebben voor de borgsom.

We kunnen het niet vaak genoeg benadrukken: de creditcard mag niet van je ouders, partner of een vriend zijn. De naam op de creditcard moet overeenkomen met de naam van de hoofdbestuurder op het huurcontract. Is dat niet het geval, dan zal de verhuurpartner de huurauto meestal niet meegeven, tenzij in de specifieke huurvoorwaarden anders staat vermeld.

Heeft de hoofdbestuurder zelf geen creditcard maar een medereiziger wel? Zorg dan dat de reisgenoot voor aanvang van de huurperiode wordt omgezet naar de hoofdbestuurder.

Tip: controleer vooraf of je de pincode van je creditcard nog weet. Bij het ophalen van de huurauto heb je deze vaak nodig om de borg te reserveren. Ben je de pincode vergeten? Dan kun je deze bij sommige aanbieders, zoals ICS en ING, bekijken in de app. In andere gevallen moet je een nieuwe pincode aanvragen via je creditcardmaatschappij. 

2 Contante waarborg

Heb je geen creditcard? Dan kun je bij sommige huurauto's de borg contant betalen. Dit is alleen lang niet overal mogelijk. Of een contante waarborg wordt geaccepteerd, verschilt per verhuurpartner en bestemming.

Wil je alleen huurauto's bekijken waarvoor geen creditcard nodig is? Selecteer dan tijdens het zoeken naar een huurauto 'huren zonder creditcard' in het filtermenu. Je ziet dan uitsluitend huurauto's waarbij je de borg contant of met een debit card kunt betalen, of waarbij je gebruik kunt maken van onze Geen Waarborg service.

Let op: een huurauto boeken met contante borg is alleen mogelijk wanneer dit expliciet staat vermeld in de huurvoorwaarden van de betreffende huurauto. Controleer deze voorwaarden daarom altijd vooraf. Zo weet je precies welke betaalmogelijkheden beschikbaar zijn bij het ophalen van de huurauto.

3 Waarborg met debit card 

Op steeds meer bestemmingen kun je de borg voor een huurauto betalen met een debit card. Dat is handig als je geen creditcard hebt. Let wel op: een debit card is niet hetzelfde als een gewone betaalpas. Veel reizigers denken dat hun Maestro- of V PAY-pas ook een debit card is, maar dat is meestal niet het geval.

Een debit card herken je vaak aan het Visa Debit- of Mastercard Debit-logo. Daarnaast beschikt de kaart over kenmerken die nodig zijn voor autohuur, zoals een 16-cijferig kaartnummer, een vervaldatum en een CVC- of CVV-code. Hierdoor kan de lokale verhuurpartner de borg reserveren op dezelfde manier als bij een creditcard.

Een gewone bankpas met Maestro of V PAY heeft deze kenmerken meestal niet. Daardoor kan de verhuurpartner hier geen borg op blokkeren en wordt deze betaalpas doorgaans niet geaccepteerd bij het ophalen van de huurauto.

Twijfel je of je een debit card hebt? Controleer dan of je kaart beschikt over:

• een Visa Debit- of Mastercard Debit-logo;
• een 16-cijferig kaartnummer;
• een vervaldatum;
• een CVC- of CVV-code.

Debit cards zijn bovendien wereldwijd te gebruiken en worden steeds vaker geaccepteerd voor autohuur. Toch accepteert niet iedere verhuurpartner een debit card voor de borg. Controleer daarom altijd vooraf de huurvoorwaarden van de betreffende huurauto. Tijdens het boeken wordt duidelijk aangegeven of een debit card voor die huurauto is toegestaan.

Check in onderstaande tabel eenvoudig of jouw kaart geschikt is voor het betalen van de borg bij autohuur. 

Kenmerk	Bankpas (gewone betaalpas)	Debit card (Visa debit / Mastercard Debit)
Logo	Maestro of V PAY	Visa of Mastercard
16-cijferig kaartnummer	Nee	Ja
CVC/CVV-code	Nee	Ja
Vervaldatum op de kaart	Nee	Ja
Gebruik in het buitenland	Beperkt	Wereldwijd
Geschikt voor autohuur	Nee	Ja, als een debit card wordt geaccepteerd. Dit wordt vermeld tijdens het boeken.

4 Geen Waarborg service

Wil je geen borg betalen of beschik je niet over een geschikte credit- of debit card? Dan is de Geen Waarborg service ideaal. Bij geselecteerde huurauto's hoef je bij het ophalen van de auto geen borg achter te laten. Daarnaast is een creditcard vaak niet nodig.

Of een huurauto in aanmerking komt voor de Geen Waarborg service, zie je direct tijdens het boeken. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent en kun je zorgeloos op reis. Meer weten? Lees hier alles over onze unieke Geen Waarborg service. 

Wanneer betaal je de waarborg?

De waarborg voldoe je bij het ophalen van de huurauto. Het bedrag wordt gereserveerd op je creditcard óf het wordt afgeschreven. Tip: er is een grote kans dat je tijdens de vakantie je hotelovernachtingen, etentjes, uitstapjes en andere leuke activiteiten met de creditcard wil betalen. Houd dus rekening met de hoogte van de waarborg en het feit dat je tijdelijk minder bestedingsruimte hebt.

Wanneer krijg je de waarborg van een huurauto terug?

Als de huurperiode probleemloos is verlopen en je de huurauto op tijd hebt ingeleverd, wordt het bedrag weer door de lokale verhuurpartner vrijgegeven of teruggestort. Is de waarborg geïncasseerd? Dan wordt het bedrag binnen 10 dagen weer overgemaakt. Is het bedrag gereserveerd? Dan kan het tot 30 dagen duren voordat het bedrag is vrijgegeven.  

Heb je bijvoorbeeld een creditcardperiode van 6 augustus tot en met 4 september en lever je de huurauto op 25 augustus in? Dan kan het zijn dat de reservering pas op 4 september vervalt.  

Mocht de terugbetaling langer duren, dan is het slim om contact op te nemen met je creditcardmaatschappij en na te vragen of het bedrag inmiddels is vrijgegeven door de lokale verhuurpartner. Blijft dit onduidelijk? Dan kun je contact opnemen met onze afdeling customer care via customercare@sunnycars.nl zodat we kunnen bekijken waarom de waarborg nog niet terug is gestort. 

Heb je niet de volledige waarborg teruggekregen?

Het kan gebeuren dat je niet de volledige waarborg terugkrijgt van de lokale verhuurpartner. Dat kan verschillende oorzaken hebben:

• Je hebt schade gereden en het eigen risico wordt ingehouden op de borgsom
• Je hebt glas-banden-bodem-dakschade aan de huurauto en het schadebedrag wordt ingehouden op de borg
• Je hebt een accessoire gereserveerd zoals een GPS of kinderzitje en de kosten hiervan op de borg worden ingehouden.
• Je hebt een adresaflevering of one way huur gereserveerd en de kosten worden van de waarborg afgetrokken
• Je hebt de huurvoorwaarden niet nageleefd zoals het vereiste brandstofniveau of de netheid van de auto

Check dus even goed de eindafrekening om te controleren waarvoor je bent belast. Kom je er niet uit? Ons customer care team helpt je graag op weg. Stuur een mailtje naar customercare@sunnycars.nl met daarin je reserveringsnummer en een kopie van de eindafrekening. Met al hun autohuurervaring zien zij vaak direct wat er aan de hand is.